顧客満足

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  勝ち目なき交渉を逆転させる3つの戦略

  

  ディーパック・マルホトラ

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  2009/10/28 11:00

  #コミュニケーション #戦略 #顧客満足
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  3カ月で認知度5倍！ 「口コミ」大作戦

  

  松下 信武

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  2009/10/27 15:00

  #マーケティング #顧客満足 #mixi #プロモーション #東京電力
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  なぜヤマトの宛名なしDMが集客効果20倍なのか

  

  三田村 蕗子

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  2009/10/26 13:00

  #ヤマト運輸 #運輸 #アイデア #顧客満足 #コスト・パフォーマンス
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  なぜセブン銀行は融資もせずに大増益なのか

  

  金子 哲雄

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  2009/10/15 07:00

  #マーケティング #セブンアンドアイ #セブンイレブン #顧客満足
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  尖った傾向を発掘する「フェルミ推定」

  

  宮内 健

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  2009/10/04 11:00

  #フェルミ推定 #営業 #顧客満足
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  CCC―巣ごもり消費で純利益74％増

  

  増田 宗昭

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  2009/08/31 07:00

  #CCC #外食・流通 #顧客満足 #マーケティング
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  預かり資産40億円！ 悪環境が好機「アメフト野郎」

  

  山川 徹

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  2009/08/26 07:00

  #営業 #いちよし証券 #顧客満足 #金融・保険
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  ネッツ南国はなぜ最高実績を更新するのか

  

  加護野 忠男

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  2009/08/20 15:00

  #トヨタ #外食・流通 #顧客満足
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  下町の富裕層の心をつかむ「5回連続」MVPレディ

  

  坂口 さゆり

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  2009/08/19 07:00

  #女性・OL・主婦 #りそな #営業 #コミュニケーション #金融・保険 #顧客満足 #富裕層
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  本社は倒産の危機でも「アメ車魂」3年連続トップ！

  

  斉藤 栄一郎

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  2009/08/17 07:00

  #外食・流通 #GM #顧客満足
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  辣腕は3カ月以内で3.5倍の商談を決める

  

  横田 雅俊

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  2009/08/10 07:00

  #営業 #顧客満足
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  なぜ不況期ほど「営業格差」が広がるのか？

  

  横田 雅俊

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  2009/08/04 11:00

  #営業 #顧客満足 #コミュニケーション #プレゼンテーション
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  「顧客の離反」を防ぐ3段階アプローチ

  

  マーティン・コン

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  2009/07/24 17:00

  #マーケティング #顧客満足
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  重要商談の機を読む「余裕度」判定法　
  1週間の心理学－商談が成功する日、失敗する日[1]

  

  小檜山 想

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  2009/07/14 11:00

  #営業 #コミュニケーション #顧客満足 #心理学
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  半年で受注8倍！ 営業マネジャー代行サービス

  

  登上 幹千

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  2009/06/08 19:00

  #営業 #顧客満足
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  「売れて儲かる」価格設定の方法論

  

  セオドア・キニ

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  2009/06/03 13:00

  #マーケティング #コスト・パフォーマンス #顧客満足
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  「厄介な客」は切り捨てても構いませんか

  

  Jack Welch

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  2009/06/02 13:00

  #顧客満足 #営業
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  鈴木敏文激白！不況に克つ5つの必修科目【2】

  

  勝見 明

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  2009/05/24 07:00

  #外食・流通 #セブンアンドアイ #セブンイレブン #マーケティング #顧客満足
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  鈴木敏文激白！不況に克つ5つの必修科目【1】

  

  勝見 明

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  2009/05/23 07:00

  #外食・流通 #セブンアンドアイ #セブンイレブン #マーケティング #顧客満足
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  経費をかけずに満足させる接待―おちまさと

  

  おちまさと

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  2009/04/09 07:00

  #営業 #アイデア #コミュニケーション #顧客満足
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  頂点のサービスをつくる「トンボの眼、ダンボの耳」

  

  蔵田 理

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  2009/04/06 15:00

  #コミュニケーション #サービス業 #顧客満足
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  見積もり感覚 －価格を見ただけでお値打ち感を判断

  

  柴山 政行

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  2009/03/26 15:00

  #外食・流通 #マーケティング #コスト・パフォーマンス #顧客満足 #会計・財務
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  ナニワ商人が起こした「ミルフィーユの奇跡」

  

  永井 隆

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  2009/03/07 07:00

  #エースコック #外食・流通 #営業 #食品 #コミュニケーション #顧客満足
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  「株主フォーラム」で主婦層をゲットせよ カゴメ 長井 進 59歳

  

  村上 敬

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  2009/03/06 07:00

  #カゴメ #食品 #顧客満足 #アイデア #マーケティング
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  クレームを「ありがとう」に変える消費者相談20年の含蓄 花王 大島昌子

  

  面澤 淳市

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  2009/03/05 07:00

  #コミュニケーション #花王 #顧客満足
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  任務はBRICsを倍増！「宿敵サムスン」に挑む精鋭たち ソニー 日比賢一郎 41歳

  

  勝見 明

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  2009/02/23 07:00

  #電機 #顧客満足 #ソニー #サムスン
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  科学の街に巨大SCを！ 消費不況下の開業 大和ハウス 佐々木健雄 46歳

  

  面澤 淳市

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  2009/02/19 11:00

  #大和ハウス #営業 #建設・不動産 #顧客満足 #コミュニケーション
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  「われプレミアムビールで驀進せり」 サントリー 森山敬太 42歳

  

  永井 隆

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  2009/02/13 07:00

  #営業 #サントリー #アイデア #顧客満足
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  「完璧な製品」なのになぜ値下げが必要ですか

  

  Jack Welch

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  2009/01/06 17:00

  #コスト・パフォーマンス #機械 #顧客満足
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  「いいアンケート」と「悪いアンケート」の分岐点

  

  ハニック・レーデン

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  2008/12/24 17:00

  #アイデア #顧客満足 #マーケティング