わが社の商品やサービスをほしがっている人々が、どこかに必ずいるはずである。でも、どこにいるんだろう？ どうやって探せばいいんだろう？ コストをかけずに効率よくアプローチしたい。そんなときは、インターネットを使った口コミマーケティングをやってみよう。

誰に聞けば重要な商品情報を得られるのか

プーペガールおしゃれ商品掲載増加
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マス広告ほどのコストをかけずに、ほしがっている顧客に着実に商品を購入してもらう手法として口コミマーケティングがある。私たちが手がけた、ある海外ファッションブランドの認知度を上げるために行った口コミマーケティングの結果が表1である。インターネットのユーチューブとアメーバビジョンに動画を流し、同時にアルファ・ブロガー（多数の読者がついていて、大きな影響力を持つブログの書き手）にブランドに関する記事を書いてもらった。ブロガーには一切謝礼を出さず、ブロガー自身にそのブランドを着てもらい、本当によいと思ったら記事にしてもらう条件をつけた。

口コミマーケティングを展開する前は、ファッションに興味を持つ人にすらあまり知られていなかったブランドが、3カ月のマーケティング活動の結果、認知度がおよそ5倍に上がった。キャンペーン終了後も、動画はインターネットで流れ続けており、アルファ・ブロガーの記事も健在であり、認知度は9倍に上昇している。