顧客満足

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  会社、学校、病院、個人……標的にされたら

  

  升田 純

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  2010/05/27 07:00

  #顧客満足 #コンプライアンス
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  わがままな客の心を開くカギ「物語的理解」とは？

  

  石井 淳蔵

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  2010/05/12 11:00

  #マーケティング #顧客満足
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  なぜ3000円の男用パンツが86万枚も売れたか

  

  野口 智雄

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  2010/05/11 11:00

  #アイデア #化学・日用品 #ワコール #マーケティング #顧客満足
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  30カ月連続増収は「愚直体質」から生まれる

  

  野地 秩嘉

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  2010/05/08 15:00

  #王将 #外食・流通 #顧客満足
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  スティーブ・ジョブズ：自己の感性・感情に殉じて恐るべきビジネスを生め

  

  奈良 雅弘

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  2010/05/04 15:00

  #アイデア #Apple #顧客満足 #iPhone
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  なぜ、優秀な会社は、企業文化を大切にするのか

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  2010/04/23 11:00

  #評価・査定 #社内改革 #顧客満足
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  仕入れ先に騙されて販売、顧客への説明・賠償責任？
  －偽装表示：トラブル脱出の知恵

  

  浅見 隆行

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  2010/04/23 07:00

  #外食・流通 #顧客満足
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  530万人の民族大移動　－就職、進学……春は引っ越しの季節

  

  岡村 繁雄

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  2010/04/15 15:00

  #コスト・パフォーマンス #運輸 #顧客満足 #マーケティング
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  「比較購入が9割」の時代！ 選ばれる営業の秘密

  

  横田 雅俊

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  2010/04/13 11:00

  #営業 #コミュニケーション #顧客満足 #ライバル・競合 #コスト・パフォーマンス
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  岩田 聡：リーダーには「何とかなる」という覚悟が必要

  

  奈良 雅弘

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  2010/04/06 15:00

  #任天堂 #リーダーシップ #顧客満足 #マーケティング
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  王者スーパードライが味を一切変えない理由

  

  須藤 靖貴

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  2010/04/01 07:00

  #アサヒビール #食品 #ライバル・競合 #顧客満足 #セブンアンドアイ #セブンイレブン #戦略 #ブランディング #マーケティング
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  「お客様に目を向ける」動作が意外に難しいのはなぜか

  

  アン・フィールド

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  2010/03/31 11:00

  #顧客満足 #営業
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  辞書を開いて「学びて思う」　－キヤノン社長 内田恒二【1】

  

  内田 恒二

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  2010/03/14 15:00

  #アイデア #キヤノン #電機 #リーダーシップ #顧客満足
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  ＜ウーノ・フォグバー＞13年ぶりの新剤当てた「さり気なさ」―資生堂

  

  梶山 寿子

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  2010/03/06 07:00

  #アイデア #化学・日用品 #資生堂 #マーケティング #顧客満足
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  なぜ星野リゾートは赤字旅館を再生できたか

  

  須藤 実和

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  2010/03/01 07:00

  #サービス業 #再建・再興 #星野リゾート #マーケティング #顧客満足
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  他社に先んじる情報「神の声」を聞き分けた信越化学

  

  金川 千尋

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  2010/02/23 07:00

  #信越化学工業 #戦略 #顧客満足
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  仮説を携えて現場に！ストーリーが自然に生まれた花王

  

  尾崎 元規

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  2010/02/19 07:00

  #アイデア #花王 #マーケティング #化学・日用品 #顧客満足
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  リンナイの掟は品質こそ我らが命

  

  伊藤 博之

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  2010/02/12 13:00

  #日本歴史・古典 #顧客満足
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  「利用者」を「参加者」にしたら、取引量が激増した！

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  2010/02/12 11:00

  #マーケティング #顧客満足
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  半年で1億7000万食！「大ヒット納豆」誕生の秘密

  

  野口 智雄

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  2010/02/09 15:00

  #アイデア #食品 #ミツカン #顧客満足
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  なぜ社長の言葉は社員の心に響かないのか

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  2010/02/05 11:00

  #社内改革 #顧客満足 #社内改革
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  消費者の声を商機につなげるには

  

  ローレン・ケラー・ジョンソン

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  2010/02/03 11:00

  #顧客満足 #GM #マーケティング #コミュニケーション
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  「言い訳が立つ商品」はまだまだ売れる！

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  2010/01/24 11:00

  #顧客満足 #マーケティング
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  タクシー業界「残酷物語」

  

  小宮 一慶

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  2010/01/12 17:00

  #サービス業 #顧客満足
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  顧客満足度を知る「ただ一つの質問」とは

  

  フレッド・ライクヘルド

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  2009/12/18 11:00

  #顧客満足 #マーケティング
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  なぜ寿司屋は大トロでは儲からないのか

  

  金子 哲雄

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  2009/11/19 07:00

  #コスト・パフォーマンス #外食・流通 #顧客満足 #会計・財務
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  なぜオープン価格にすると値段が上がるのか

  

  吉村 克己

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  2009/11/17 07:00

  #アサヒビール #キリンビール #外食・流通 #コスト・パフォーマンス #顧客満足
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  感謝される断り状―セイコーエプソン相談役 草間三郎

  

  草間 三郎

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  2009/11/11 13:00

  #コミュニケーション #エプソン #顧客満足 #書き方 #営業
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  なぜ資生堂は営業部員のノルマを廃止したのか

  

  宮内 健

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  2009/11/06 07:00

  #営業 #資生堂 #顧客満足 #戦略
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  貴重品　－ホテルのフロントに預けた荷物が紛失

  

  長嶺 超輝

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  2009/11/05 11:00

  #顧客満足 #サービス業