顧客満足

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  豚丼10円値上げを成功させた「一言」

  

  山田 真哉

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  2008/12/10 00:00

  #吉野家 #会計・財務 #コスト・パフォーマンス #顧客満足 #外食・流通
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  ピルプワーク―枯渇する「2・8月」の売り上げを伸ばす

  

  金子 哲雄

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  2008/12/08 00:00

  #営業 #顧客満足 #コミュニケーション #建設・不動産
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  製造業で証明された最強の業務改善手法「応用編」

  

  ジム・ビオロス

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  2008/12/05 15:00

  #サービス業 #顧客満足
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  フジッコ―低迷した主力商品を生き返らせる

  

  山田 清機

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  2008/12/02 00:00

  #アイデア #フジッコ #食品 #マーケティング #顧客満足
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  5対25の法則 －どっこい生き残っている“三河屋商法”の謎

  

  柴山 政行

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  2008/11/06 00:00

  #コスト・パフォーマンス #顧客満足 #営業 #コミュニケーション
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  1対5の法則 －リピーター獲得と売上高営業利益率向上の関係

  

  柴山 政行

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  2008/10/30 00:00

  #コスト・パフォーマンス #顧客満足 #会計・財務
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  ホテルマンに学ぶ「Yes,but」コミュニケーション

  

  蔵田 理

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  2008/10/27 00:00

  #コミュニケーション #サービス業 #顧客満足
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  「顧客との倦怠期」を乗り切る刺激的方法論

  

  カーステン・D・サンドバーグ

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  2008/10/10 00:00

  #ヤング・アンド・ルビカム #顧客満足 #マーケティング
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  営業1000人調査で判明44％が自社商品に自信なし

  

  横田 雅俊

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  2008/10/01 00:00

  #営業 #顧客満足 #顧客満足
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  士気を高める「WOWストーリーの紹介」とは

  

  野地 秩嘉

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  2008/09/30 00:00

  #リッツ・カールトン #コミュニケーション #顧客満足