わが社は従業員2000人の自動車部品メーカーです。わが社には現在、技術的には完璧な製品がありますが、顧客はそれを買ってくれません。

競争力を維持するためには、明らかに価格を下げる必要があるのですが、私にはどうやって下げればよいかわかりません。わが社のコスト管理は徹底していますから、中国やインドや東欧へのアウトソーシングも無意味です。そのうえ、わが社の技術水準は高く、機械類の減価償却率もきわめて低くなっています。ミロスラブ・ミクリン（チェコ共和国）

（回答者ジャック＆スージー・ウェルチ　翻訳＝ディプロマット　（c）2006. Jack and Suzy Welch. Distributed by New York Times Syndicate.）