話し方

• 
  いつでも使える便利な言葉…クレーム対応のプロが｢究極のかわし術｣として教える"K言葉"とは

  援川 聡
• 
  ｢ですから｣｢だから｣などのダ行はNG…厄介なクレーマーを確実に落ち着かせる｢サ行の対応フレーズ｣とは

  援川 聡
• 
  ｢もし誰にも怒られないとしたら…｣議論が煮詰まったときに一流上司が繰り出す"うまい問いかけ"

  安斎 勇樹
• 
  これをしたら一発アウト…1次､2次は通るのになぜか最終面接で落ちる人に共通する"ある話し方"

  井上 和幸
• 
  意見がありそうなのに発言してくれない…そんな人からスラスラと持論を聞き出せる｢3つの問いかけ｣

  安斎 勇樹
• 
  たった一言で不採用が決定する…転職活動で絶対に言ってはいけない4つの地雷フレーズ【2022上半期BEST5】

  井上 和幸
• 
  ｢よくぞ､聞いてくれた!｣会議でメンバーから絶賛される最強の"素人質問"

  安斎 勇樹
• 
  ｢なぜ会社に行く必要があるんですか?｣部下に聞かれたときの超一流上司の回答､三流上司の回答【2022上半期BEST5】

  岡田 充弘
• 
  最初に3文字加えるだけ…ありきたりな意見しか出てこない会議を一変させた"ある問いかけ"

  安斎 勇樹
• 
  その余計な言葉が心の扉を閉ざしてしまう…部下から避けられがちな上司が使っている"声がけフレーズ"

  小竹 海広
• 
  ｢大変だけど頑張ろう｣はむしろ逆効果…チームのやる気を殺してしまう残念な上司の2つの口癖

  原田 将嗣
• 
  グーグルは｢圧倒的に重要｣と重視…心理的安全性のある組織が自然と交わしている｢あいさつ｣の条件

  原田 将嗣
• 
  ｢私はこうなると思ってた｣職場の全員から総スカンを食らう"言ってはいけないNGワード"【2022上半期BEST5】

  ひきた よしあき
• 
  政治家や企業社長がひれ伏す｢話し方の家庭教師｣が絶賛する最強の雑談王はあの"カリスマホスト"

  岡本 純子
• 
  同僚に｢夏休みはどこに行ったのですか｣と聞いてはいけない…気配りができる人の"休暇明けの雑談"

  阿隅 和美
• 
  ｢ダークな好奇心｣で話を聞けているか…仕事のデキる人が絶対に口にしない"ある相槌"

  林 健太郎
• 
  だいたいの大人の知能は中学生レベル…ひろゆきが｢語彙力が低い人のほうが仕事ができる｣と言い切るワケ

  ひろゆき
• 
  相手の耳が確実にダンボになる話し始めの最強のささやき…｢ここだけの話｣｢実はね｣ともうひとつは?

  岡本 純子
• 
  なぜ､あの人とは気が合わないのか…そんな疑問を解消する｢4タイプの人間｣を見分けるとっておきの方法

  林 健太郎
• 
  ｢あの人はもう終わった人だから…｣周囲から避けられてしまう中高年が根本的に勘違いしていること

  有川 真由美
• 
  ｢部下の愚痴を聞く時間なんてムダでしかない｣仕事のデキない残念な人に共通する5つの勘違い

  林 健太郎
• 
  ｢あの予定いつ?｣｢あの資料どこ?｣調べればわかることを逐一聞いてくる"マウント上司"を一発で封じる必殺技

  岡田 充弘
• 
  自然に相手の話を引き出せる…コミュニケーション上手な人がやっている"さりげない動き"

  秀島 史香
• 
  ｢こっちの道でいいかな? はーい｣40代漫画家が"タメ口"のタクシー運転手にイラっとしてとった行動

  田房 永子
• 
  ｢これが始まったら確実に落ちる｣面接で一発で不合格が決まる人に共通する"ある話し方"

  井上 和幸
• 
  単純に｢おもしろかった｣と言いたいときにプロの芸人が使っている"プラス一言"という飛び道具

  芝山 大補
• 
  大事なのはネタではない…｢雑談をうまく盛り上げられない｣と悩む人が根本的に勘違いしていること

  芝山 大補
• 
  ｢これやる意味あるの?｣会議でなぜか自己主張を始める"そもそもオジサン"を黙らせる必殺のひとこと

  犬塚 壮志
• 
  ｢なぜ会社に行く必要があるんですか?｣部下に聞かれたときの超一流上司の回答､三流上司の回答

  岡田 充弘
• 
  ｢この資料作成をお願いします｣だけでは全然ダメ…若手に慕われる上司の"天才的な仕事の振り方"

  久保田 崇