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話し方

名前はなるべく早く､こちらから呼びかけてこそ意味がある

サービスは先手必勝…JALの元トップCAが｢お客様の名前をわざわざ呼ぶ｣3つの理由

桜井妙

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2023/02/08 09:00

#話し方 #接客 #書籍抜粋
｢ちぇっ､なんにもわかっていないクセに｣と思われないための智恵

｢ああ､それ､わかる｣と言ったら一発アウト…一流の人が相手に同調するときに使う絶妙な"共感フレーズ"

林健太郎

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2023/02/06 14:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
｢比較的仕事のできる｣人の陥りがちな罠

何度もメールを送ったのだから大丈夫だろう…そんな時に限って相手がメールを読んでいないのはなぜか

細谷功

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2023/02/01 13:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
今や倍速再生が当たり前､等速は｢遅い｣と感じてしまう

ひろゆき､ホリエモン…今､人気を集める"話し手"に共通する話の中身以外の要素

緒方憲太郎

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2023/01/31 08:00

#話し方 #改善 #書籍抜粋
聞き手が安心して話に集中できるようになる魔法の言葉

｢話が分かりにくい人｣はなぜ分かりにくいのか…会話の冒頭に添えるだけで印象がガラリと変わる"神フレーズ"

緒方憲太郎

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2023/01/30 11:00

#話し方 #伝え方 #書籍抜粋
｢短く｣｢分かりやすく｣｢端的に｣話せばいいわけではない

だから途中で飽きられる…｢話が面白くない人｣に決定的に欠けている4つの心構え

緒方憲太郎

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2023/01/27 13:00

#話し方 #話術 #書籍抜粋
褒めるという方法をできるだけ使わずにやる気にさせる不思議な力

部下から好かれているわけでもないのに､必ず頼みを聞いてもらえる上司が連発する"魔法の3文字"

林健太郎

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2023/01/27 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
冠婚葬祭の｢言葉づかい｣で最も大切なこと

葬式で｢ご愁傷様です｣と言われたら､なんと返せばいいのか…｢ありがとうございます｣を避けるべき理由

諏内えみ

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2023/01/26 17:00

#話し方 #マナー #書籍抜粋
｢自分は座持ちがいいほうだ｣と一人で勘違いしている

後輩からランチに誘ってもらえない…そんな中高年が無意識にしている｢ウザ会話｣7つのパターン

阿隅和美

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2023/01/26 08:00

#話し方 #マナー
主語を入れ替えて動作主体を自分にする

｢もう一度おっしゃっていただけますか｣ではダメ…相手の声が聞き取れなかった時に使うべき正しい日本語

諏内えみ

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2023/01/25 08:00

#話し方 #敬語 #書籍抜粋
｢了解｣は同僚や部下に対して使う言葉

｢了解しました｣は×､｢承知です｣は△…上司から急ぎの仕事を頼まれたときに部下が使うべき返信フレーズ

諏内えみ

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2023/01/23 15:00

#話し方 #敬語 #書籍抜粋
面接での主語は｢私｣ではなく｢私たち｣を意識すべき

｢これが始まったら確実に落ちる｣面接で一発で不合格が決まる人に共通する"ある話し方"【2022下半期BEST5】

井上和幸

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2023/01/21 13:00

#話し方 #再配信
モノの精神的な意味を大事にする

こうすれば首狩り族の村にも潜入できる…｢テレ東最強の秘境ディレクター｣が語る相手の心を開く極意

田淵俊彦

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2023/01/20 13:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
悪気のないところに｢否定｣は存在する

まったく悪気がないのに相手を激怒させてしまう…そんな人が無意識に使っている｢厄介な否定語｣とは

林健太郎

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2023/01/17 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
あなたは知らないうちに誰かを否定している

どんなメンバーでも｢踊る会議｣になる…｢心理的安全性｣を簡単に確保できるたったひとつのルール

林健太郎

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2023/01/16 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
お願いするのではなく､相手に選ばせる

これなら言い争いをせずに済む…｢面倒くさい家事｣を相手に頼みたい時のとっておきのフレーズ

犬塚壮志

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2023/01/12 10:00

#話し方 #交渉術 #書籍抜粋
人は頼ってくる相手を嫌いになれない

私を嫌う人を､いつの間にか味方にしてしまう…｢ベンジャミン･フランクリン効果｣の効果絶大な使い方

犬塚壮志

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2023/01/05 09:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
専門･カタカナ用語を多用する人は実は説明が上手ではない

だいたいの大人の知能は中学生レベル…ひろゆきが｢語彙力が低い人のほうが仕事ができる｣と言い切るワケ【2022下半期BEST5】

ひろゆき

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2023/01/03 18:00

#話し方 #再配信 #書籍抜粋
感情ではなく､根拠と証拠をセットで話す

｢この仕事量､本当に無理です…｣と上司に相談しても､｢もうちょっと頑張れ｣と返されてしまう本当の理由

犬塚壮志

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2023/01/02 12:00

#話し方 #交渉術 #書籍抜粋
拒否すればするほど話しかけられてしまう

｢高齢の親の愚痴にどう対応すべきか｣三流は無視し､二流はアドバイスする､では一流は?

松橋良紀

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2023/01/01 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
内容よりも｢いつ発言したか｣が大事

重要なのは｢発言内容｣ではない…会議で｢仕事ができる｣と思われる人がひそかに心がけていること

犬塚壮志

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2023/01/01 09:00

#話し方 #会議 #書籍抜粋
敬語風の｢なるほどですね｣はさらにダメ

｢なるほど｣｢たしかに｣は使わないほうがいい…ビジネスシーンでは避けるべき“NGな相づち”とは

松橋良紀

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2022/12/31 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
問題行動の背景にフォーカスする

｢仕事が遅い｣｢取引先への態度が悪い｣…部下に嫌われずに問題点を改善する上司のうまい伝え方

大野萌子

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2022/12/28 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
同じ昔話をしているのに印象がまったく違う

｢昔は朝までパーティーしたなあ｣はアウト…クリスマスネタでバレる一流上司と三流上司の決定的違い

阿隅和美

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2022/12/18 11:00

#話し方 #コミュニケーション
狼狽せずに､｢なぜ泣いているのか｣を聞く

小4からリストカットを始めて18歳でAV女優に…心を閉ざした少女から本音を引き出した"大胆なひと言"

中村淳彦

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2022/12/13 11:00

#話し方 #傾聴 #書籍抜粋
｢親しみやすさ=言葉を崩す｣は間違い

｢うん､うん｣とあいづちを打つ人は要注意…周囲に｢残念な人｣と思われてしまう言葉遣いの落とし穴

桑野麻衣

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2022/12/10 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
これが言えれば､もう舐められない

不快な｢嫌み｣を無視すると､余計にこじれる…相手との関係をスッキリ解決する｢さわやかなひと言｣

桑野麻衣

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2022/12/09 11:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
人間は｢完成品｣より｢未完成品｣に惹かれる

だから坂本龍馬は大久保利通より人気がある…できる営業マンが使う｢ツァイガルニック効果｣とは

菊原智明

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2022/11/24 11:00

#話し方 #営業 #書籍抜粋
評価されるのは｢知っている｣ではなく｢知られている｣

｢××さんは知り合いです｣ではダメ…転職面接で著名人の名前を出すときに勘違いしてはいけないこと

井上和幸

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2022/11/09 11:00

#話し方 #人脈
｢我｣｢慢｣｢瞋｣をタレ流している

だから｢話したくない｣と避けられてしまう…ブッダが説く｢話すだけで嫌われる人｣の3つの共通点

大愚元勝

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2022/10/31 13:00

#話し方 #マナー

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