｢これ､私の仕事ですか｣という部下に三流はオドオドし､二流は受け流す､では一流は…舐められない上司の行動 ｢飲みに誘って話を聞く｣は逆効果

部下が指示に対して反抗的な態度を示したとき、上司はどう対応するといいか。人材育成コンサルタントの北宏志さんは「部下に『これ、私の仕事ですか』といわれて、上司がびびってオドオドした態度をとっていれば、相手はつけあがる一方だ。放置すると波風は立たないかもしれないが、チーム全体の士気に関わる。業務時間内にしっかりと対話することが大切だ」という――。