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親子がたどり着いたサービスの極意――『サービス紳士』第5話

こしのりょう

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2021/05/05 11:00

#サービス #コミック
お客は本当に｢神様｣なのか――『サービス紳士』第4話

こしのりょう

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2021/05/03 11:00

#サービス #コミック
サービス精神は細部に宿る――『サービス紳士』第3話

こしのりょう

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2021/05/01 11:00

#サービス #コミック
サービスとは売るための商品ではない――『サービス紳士』第2話

こしのりょう

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2021/04/29 11:00

#サービス #コミック
日本的経営とは正反対の成長戦略

｢40歳までに退職が当たり前｣リクルートこそが世界に通用する希有な日本企業である

冨山和彦


田原総一朗

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2021/04/18 11:00

#サービス #リクルート #書籍抜粋
統計学的に正しい行列の回避法

レジの待ち時間を短くしたければ｢待っている人が少ない列｣に並んではいけない

サトウマイ

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2021/03/24 11:00

#行列 #書籍抜粋 #サービス
時代はイシューからインパクトへ

テスラがトヨタを抜いて｢世界一の自動車メーカー｣になれた3つの理由

馬田隆明

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2021/03/24 09:00

#サービス #SDGs #書籍抜粋
音声メディアの地位は日米で大違い

日本で早くも飽きられたClubhouseが､米国では根強く残ると言い切れる理由

シェリーめぐみ

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2021/03/16 11:00

#サービス #アメリカ #SNS
｢社員から訴えられる可能性がある｣

｢英国本部と日米責任者が対応協議｣PwC全体に膨張する危険な法的リスク

山口義正


チーム「ストイカ」

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2021/02/02 18:00

#サービス #PwC
コロナ禍で歓迎ムードなのだが…

｢行列からの圧がすごい｣セルフレジがこのまま増え続けるのは私は困る

中川淳一郎

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2021/01/29 15:00

#サービス #無人化
｢先生｣と自称する悪質な確信犯

｢1000人以上の不正受給を幇助｣給付金コールセンターが把握する悪徳税理士の手口

飯島じゅん

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2021/01/27 09:00

#サービス #持続化給付金
｢どうしてこの仕事を選んだのか?｣

｢どうあがいても無理です｣給付金コールセンターでみた非常識なオペレーターたち

飯島じゅん

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2021/01/26 09:00

#サービス #持続化給付金
縮小するマーケットで生き残る方法

｢産み控えが増えた｣コロナ後の大少子化に向けて中目黒の保育園が準備すること

野地秩嘉

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2021/01/20 15:00

#サービス #少子化
｢最悪の環境｣で生き残るための秘策

｢配達ゼロでも時給1150円｣北欧系デリバリーが配達員に気前よくカネを払う理由

藤澤志穂子

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2021/01/11 11:00

#デリバリー #サービス
｢国民の御批判｣のツケは税金で…

｢これこそ国費のムダ遣い｣給付金コールセンターの"中の人"がそう話す理由

飯島じゅん

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2021/01/05 11:00

#サービス #持続化給付金
経産省のサイトに載っていてもダメ

｢余計なことは絶対にしゃべるな｣給付金コールセンターで禁じられた話し方

飯島じゅん

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2021/01/04 11:00

#サービス #持続化給付金
税金を原資とする事業の内幕

｢罪悪感に苛まれた｣あの"持続化給付金コールセンター"で起きていたこと

飯島じゅん

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2021/01/03 11:00

#サービス #持続化給付金
｢ぼったくり｣ではないけれど…

｢なぜ水商売のお会計は想像より高いのか｣ホストクラブ経営者が解説するカラクリ

手塚マキ

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2020/12/21 15:00

#サービス #歌舞伎町 #書籍抜粋
こだわるのは件数でなく顧客満足度

従業員を大切にすることが質の高いサービスにつながる

寺田政登


浜田敏彰

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2020/12/08 09:00

#引っ越し #サービス
市の補助金なしで黒字経営できた訳

｢コロナ禍を生き残れ｣急勾配の街･神戸に｢坂バス｣を走らせた54歳デザイナーのヤバい地元愛

水野さちえ

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2020/12/03 09:00

#バス #大阪・近畿 #サービス
理事長一人を篭絡すればコトは済む

｢医者は騙しやすい人種｣コロナ禍にヤクザに乗っ取られた病院の末路

黒木亮

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2020/11/13 15:00

#サービス #反社会的勢力
｢日本と正反対｣だから補完できる

日本企業が学ぶべきなのはアメリカより中国である5つの理由

永井竜之介

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2020/10/30 09:00

#マーケティング #中国 #サービス
LIBOR関連の情報を邦銀らに漏洩か

｢顧客情報を故意に漏洩｣4京円市場に食いつくPwCジャパンの暗部

山口義正


チーム「ストイカ」

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2020/10/28 11:00

#サービス #PwC
自分自身は正しいという思い込み

｢お宅の消毒薬の種類は?｣コロナ関連のしつこい問い合わせに潜む3つの心理

酒井由香

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2020/10/28 09:00

#サービス #クレーム
会員100万人の理由は｢季節限定品｣

｢桜オレオ､抹茶ポッキー…｣世界中の日本好きがハマる"お菓子ボックス"の中身

シェリーめぐみ


NY Future Lab ミレニアル・Z世代研究所

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2020/10/08 15:00

#お菓子 #サービス
ビジネスを加速させる3要素がない

地方発ベンチャーが｢単なる地域おこし｣で終わりがちな根本原因

岡田留理

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2020/10/01 11:00

#地方創生 #サービス
地方､個人店…本家の逆を行く戦略

｢北欧版ウーバー･イーツ｣が東アジア初上陸の地に広島を選んだワケ

藤澤志穂子

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2020/09/14 11:00

#デリバリー #サービス
｢グレークレーム｣の心理を分析する

釣り銭をトレーで渡されて｢店長を出せ｣と激怒した高齢男性のホンネ

酒井由香

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2020/09/08 11:00

#サービス #クレーム
新薬開発より改良&販売重視だった

なぜ日本の製薬会社は､海外より研究開発力が弱いのか

橋口和明

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2020/08/29 15:00

#コロナウイルス #サービス
運ぶ荷物が明暗を分けた

コロナ禍で一人勝ち､佐川のしたたかな戦略

土谷康仁

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2020/08/29 09:00

#コロナウイルス #サービス

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