取引先の担当が替わることはあっても、職場の人間関係はずっと続くもの。ちょっとした気遣いや心配りひとつで気持ちよく働くことができます。

1．【挨拶・雑談】階段を下りていて上司とすれ違うときは

Q. 階段を下りていたら、下から上司が上がってきた。まだこっちに気づいてない様子だ。いち早く挨拶をしなければと緊張が走る。その場から挨拶しても失礼に当たらないだろうか。

A. 上の位置から上司に挨拶するのは好ましくありません。とはいえ同じ段でずっと待っているのはさすがに恐縮しすぎです。まず上司が気づいたら軽い会釈をして、3～4段まで近づいたらそこで待機を。同じ段で上司と並んだとき、体を向けて挨拶するようにしましょう。踊り場があるときは、そこまで下りていき、上司が踊り場に上がってくるのを待ってから、挨拶をするのもよいでしょう。（マナーのプロ 伊東絹子氏）

2．【席次】エレベーターで上司と2人きりになったら

Q. エレベーターに乗り込んだら、上司と2人きりに。気まずい沈黙が広がる中、一体何を話せばいいだろうか……。

【×】（沈黙に耐えられず）「最近、どうですか」
【○】相手が話しかけるのを待つ