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この一言を言うリーダーは実は温かい
伝え方に失敗する人は、自分の言葉がどう受け取られるかということに無関心です。その解釈をすべて相手に預けるから、勝手な誤解を生む余地ができてしまうのです。
柴田昌孝『リーダーになってから見えなくなるもの100』（三笠書房）
前置きなく苦言を口にすると、勝手に「非難された！」と受け取られても仕方ありません。だからこそ「耳の痛い話だろうけど、あえて言うよ」と前置きする必要があります。
部下に「なんでそんなこと言われたんだろう？」と考えさせるわけです。ここまで考えられる部下なら絶対に成長します。
そもそも「冷たいこと言うようだけど」と言える人は、実は冷たくないのです。いや、むしろ温かい人でしょう。少なくとも私は自分も含めて、この一言を言うリーダーで部下から冷たいと思われている人を知りません。ご参考までに。
「苦言を言うよ」というサインを出す。すると、それは金言になる
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