クセの強い同僚や上司と上手に付き合うにはどうすればいいのか。2ちゃんねる創設者のひろゆきさんは「たとえば、いつまでたっても飲み会から帰らない上司を帰らせるには、『そろそろ帰ったほうがいいですよ』と伝えるのは逆効果だ。お願いするのではなく、“帰らなければいけない雰囲気”を作ったほうがいい」という――。（第1回）

※本稿は、ひろゆき『賢い人が自然とやっている　ズルい言いまわし』（扶桑社）の一部を再編集したものです。

ビールで乾杯する人たち
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頑固な人を動かすにはどうすればいいか

【頑固で融通が利かない人をうまく動かしたい】

・ダメな言い方
なんとか対応していただけませんか？

・うまい言い方
イヤだからやらないのか、それともできないのか、どっちなんでしょうか？

どの業界にも頑固者というか、自分のやり方を貫き通そうとする職人気質の人っていますよね。我を突き通す先が社内とか身内だけならマシなのですが、お客さん相手にも同様の姿勢を崩さなかったりすると周りは困ったりします。

例えば、エンジニアなど技術職の人には、お客さんからの要望通りではなく、自分がベストだと思うやり方を崩さない人もいて、なかなか話が進まず現場が混乱することがあります。

もちろん、仕事を振らずに済むならいいのですが、そういう人ほど腕がよかったり技術力も高かったりするので、よけいに厄介だったりするわけです。では、腕のいいエンジニアが自分の経験値を根拠に、「これがベストだ」とお客さんの考えに耳を傾けないような場合、どうすれば動かすことができるのか？