連載『賢い人が自然とやっている　ズルい言いまわし』

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  ｢他人に迷惑をかけるな｣と言ってしまうと､余計に関係性がこじれてしまう

  ｢事故を起こしたら大変｣ではぴくりとも動かない…ひろゆき｢免許返納を渋る親を一発で動かす渾身のひと言｣

  

  ひろゆき

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  2024/10/18 16:00

  #コミュニケーション #書籍抜粋
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  どんなに誠実な対応をしても､相手が気に入らなければ怒りはおさまらない

  怒った人に｢申し訳ありません｣は逆効果…ひろゆきが｢キレた人にはこれしかない｣と語る"最強の切り返し"

  

  ひろゆき

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  2024/10/17 16:00

  #コミュニケーション #書籍抜粋
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  カスハラ客にまともな対応をしているのは日本人だけ

  クレーマーに｢申し訳ありません｣と言ってはいけない…ひろゆき｢クレーマーを一発で黙らせる最強のフレーズ｣

  

  ひろゆき

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  2024/09/27 16:00

  #クレーマー #書籍抜粋
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  泥酔しているなら次の日にはどうせ忘れている

  ｢そろそろ帰りましょう｣より効果的…ひろゆき｢酔うと面倒な上司を一発で帰宅させるキラーフレーズ｣

  

  ひろゆき

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  2024/09/26 16:00

  #コミュニケーション #書籍抜粋