だから｢3カ月分の仕事｣が3日で終わる…トヨタの上司が絶対に｢一生懸命やれ｣と言わない理由 それは上司が｢言い訳｣をしているのと同じ

3カ月かかる仕事も3日で終わらせる

実際に生産現場へ行くと、山の形があるところに部品がいくつも並んでいたりします。

そして、モノと情報の流れ図を見ながら、滞留のある場所をどうやってなくすかを考え、実行に移します。例えば、仕事がやりづらくて滞留しているのであれば、やりづらくならないようにカイゼンするのです。重い部品を持ち上げる動作が続く工程であれば補助具を用意して、部品を軽く感じるようにする。あるいは重い部品そのものの質を下げることなく、重量を軽くする……。カイゼンの方法はいくらでもあります。

カイゼンの方法を考える。それが問題解決です。トヨタの社員の仕事は現場へ行くこと、現場でモノと情報の流れ図を書くこと。現場と図を見ながら、なぜなぜ解析をする。そして、問題を解決してカイゼンするのです。

仕事はたったこれだけ。

他の会社であればチーム編成をして、打ち合わせと会議を繰り返して、全員が現場へ行くことはありません。そうして、ようやく書類を作成して、発表して、幹部の認可を得て行動に移します。それをPDCAなどと表現しますが、スピード感がまったく違います。他の会社が3カ月かかることをトヨタは3日で終わらせます。そして、2回目からは「3日でなく2日でやろう」と決めてから問題解決にのぞむのです。