H＆Mとイケア。高収益体質を誇るスウェーデン発のグローバル企業だ。日本企業ではありえないほどの上下関係のよさ、社員の成長力はどこから生まれたのか。世界各地で業績を伸ばしてきた両社の強みを探った。

上司も社長も呼び捨てにする風通しのよさ

現場の社員が社長の名前を呼び捨てし、有給休暇消化率は100％――。一見、なんの関連もないように思えるが、イケアとH＆Mの共通点だ。

ともに1940年代に創業したスウェーデン発のグローバル企業。イケアは世界各地に270店超、12万7000人の従業員を擁し、売上高は2兆9000億円。2006年4月に日本に再進出し、5店舗の売上高は520億円（09年8月期）を超え、家具小売業では業界3位。1店舗当たりの売上高はニトリの13億円強をはるかに上回り、純利益率も11.6％（09年）と驚異的だ。

一方、H＆Mの世界2200店舗の売上高は1兆6000億円（10年度）。1店当たり7億円超の売上高はファーストリテイリングの約3.7億円を上回り、売上高営業利益率もファーストリテイリングの約16％に対し、20％を超える高収益体質を誇る。日本には08年9月オープンの銀座店を皮切りに原宿、大阪店など12店舗を開設。銀座、原宿店の売上高はともに50億円を超える好調ぶりだ。