時間がかかっても誤解は最初に解いておく

グローバルチームが会社の戦略に本当に同意しており、その戦略が業務執行にどのような意味合いを持つのかを理解しているか否かを調べるためには、チームのメンバーに次のような質問をしてみるとよい。

「われわれの戦略は、次の事項について何を伝えているか」

・今後提供する（また提供しない）製品やサービス、およびそれぞれに置く相対的ウエート
・今後対象とする（また対象としない）市場や顧客集団やセグメント、およびそれぞれの市場・顧客集団・セグメントに置く相対的ウエート
・将来必要となる人的資源や資本資源
・将来期待される財務の向上や成長

「われわれの年間計画、長期計画、および予算には、われわれの戦略・執行目標がどの程度反映されているか」

それぞれのメンバーに答えを書かせ、それからチーム全員で議論させよう。この作業は、ずいぶん時間がかかる場合もあるが、誤解や認識のズレを表に引き出すことができるので、時間をかける価値は十分にある。