相手が｢え､いいの?｣と驚く気遣いができるか…トップ営業が絶対に契約を落とせないときに使う必殺フレーズ｢よろしければ､○○しましょうか?｣と提案できるか

伊庭正康らしさラボ代表

相手の立場を汲み取った気遣いをするには何を心掛けるといいか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「マンガでよく使われる“モコモコの吹き出し”を想像しながら会話をすると、お客様の心を察知する助けになる。…

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#話し方 #営業 #書籍抜粋

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