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連載『トップ営業の気くばり「あなたから買いたい」と言われる47の秘訣』

最初は､アレもコレも知らなくてもいい

この4つを聞くだけで相手との関係値がグッと上がる…仕事のできる人が実践する"ヒアリング項目"

伊庭正康

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2024/06/16 15:00

#営業 #書籍抜粋
｢できる､できない｣で回答しようとしてはいけない

｢高すぎるから半額にして｣という無茶振りに｢それは厳しい｣は三流…そのとき一流がする"うまい切り返し"

伊庭正康

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2024/06/15 15:00

#営業 #書籍抜粋
｢現場｣のことに関心のないキーマンはいない

｢御社の○○さんから教えていただいたのですが…｣ビジネスでキーマンの心を鷲掴みにする魔法のフレーズ

伊庭正康

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2024/06/14 15:00

#営業 #書籍抜粋
転がすのは｢ぜひ､転がしてください｣と言われてから

｢営業先でキャリケースをゴロゴロ転がす｣は三流､一流が心掛けている｢ルール｣と｢マナー｣の決定的違い

伊庭正康

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2024/06/13 15:00

#マナー #書籍抜粋
｢よろしければ､○○しましょうか?｣と提案できるか

相手が｢え､いいの?｣と驚く気遣いができるか…トップ営業が絶対に契約を落とせないときに使う必殺フレーズ

伊庭正康

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2024/06/12 15:00

#営業 #書籍抜粋
｢遅れるなら来なくていいよ｣

1秒遅れることの大損失をどれだけ分かっているか…トップ営業マンが時間厳守を誓った上司の衝撃的な言葉

伊庭正康

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2024/06/11 15:00

#営業 #書籍抜粋
｢15分程度お時間を…｣と伝えながらも､5分後に返答する

顧客からの依頼に｢すぐにやります｣は絶対言ってはいけない…仕事のデキる人の"王道の返答フレーズ"

伊庭正康

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2024/06/10 15:00

#営業 #書籍抜粋
｢ここまでやってくれるんだ｣と思ってもらえる"感動の接点"をつくる

｢メールの返信は90分以内｣リピート率90%を誇るデキる人がやっている｢神アフターフォロー｣

伊庭正康

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2024/06/09 15:00

#営業 #書籍抜粋
いい結果が得られても得られなくても､1通のメールを送る

これで相手の信頼がぐんと上がる…｢またわかったら連絡しますね｣という社交辞令のような口約束への神対応

伊庭正康

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2024/06/08 15:00

#営業 #書籍抜粋
求められた通りに提案しても満足度は上がらない

｢安いプランでいい｣に三流は最安値を提案､そのとき一流が使う“高いプランを選びたくなる”キラーフレーズ

伊庭正康

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2024/06/07 15:00

#営業 #書籍抜粋