百貨店事業にあえて挑戦、TSUTAYA流「ガンガン売れる」店づくり

出版不況の中、図書館から百貨店まで様々な形態を展開し成長を続けるTSUTAYA。増田宗昭社長が考える「リアル店舗の価値」とは。