シーン2：成果をほめる

【BAD MAIL】

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BAD MAIL／GOOD MAIL

［A］結果が伝わらない……取引相手が結果をどう捉えているか不明。周囲の評価を積極的に伝えるとよい。
［B］ねぎらいがない……「安心した」では、部下へのねぎらいに欠ける。自分の「喜び」の感情を伝えたほうが、部下のモチベーションアップにつながる。

【GOOD MAIL】

［A］部下にもお礼を……会社によっては、社内メールに挨拶を省くというルールも。ルール化されていないならば、「お疲れ様」「ありがとう」など、最低限の挨拶や、感謝は必要。
［B］周囲の評判を伝達……周囲（取引先）の評判を伝え、さらにたとえ部下であっても、「○○のお陰」と感謝の意を記すと、次の仕事へのモチベーションアップに。
［C］時に部下を立てる……チームリーダーとしての部下の立場を立ててあげるのも効果大。