三流ほど｢おつかれさまです｣を連呼する､では一流は…仕事ができる人が使う"感情が動くねぎらいワード"

相手を安心させる「光の方向」を指し示す

このような言葉を聞いた時、脳内では「何をすべきか」という明確なアクションプランがインストールされます。「～しないで」という禁止命令は体を萎縮させますが、「～しよう」という肯定命令は、体にエネルギーを与え、前へと突き動かします。

会話において、否定表現を使うことは、タクシーの運転手に行き先を告げずに、「東京駅には行かないでください」「新宿にも行かないでください」と言っているようなものです。

運転手は、「じゃあ、どこに行けばいいんですか！？」と混乱し、不安になります。話せる人は、明確に行き先を告げます。

だからこそ、あなたの口から出る言葉は、相手を安心させる「光の方向」を指し示すものであってほしいのです。否定の壁を取り払い、肯定の扉を開けてください。