※本稿は、荒木シゲル『一瞬で人の心を操るマインド・ハック：この「表情」「しぐさ」には、誰も逆らえない！』（三笠書房）の一部を再編集したものです。
しぐさは「相手の無意識」に影響を与える
「表情」「姿勢」「しぐさ」――。この3つを正しく使いこなせば、人の心を操る武器となります。本稿では、「しぐさ」について解説します。「しぐさ」というと、「ジェスチャー」を思い浮かべる人もいるかもしれません。重要なことを話すときに「人差し指を立てる」、わからないときに「両手を広げて肩を上げる」といったものです。
こうしたジェスチャーは、言葉の意味を補強するだけでなく、言葉では伝えきれないニュアンスや感情まで届けてくれます。うまく使いこなせば、確実に相手の無意識に影響を与えることができます。
特に有効なのが、動作を象徴的に見せるしぐさです。実際に接触したり何かを渡すことはしなくても、そうイメージさせるだけで相手に訴えかけることができます。
たとえば、「手のひらを相手に向けて斜め上から押さえつける」ようなしぐさ。これは「口をふさぐ」「頭を押さえつける」といった印象を与えるため、相手の発言を抑える効果が生まれます。白熱したディスカッションなどで使えるテクニックです。
または、両手を広げて何かを「差し出す」ジェスチャー。これは相手が何かを受け取ったという印象を与えることで、心理的に譲歩しやすい状態を作り出します。
取引先との打ち合わせで使えるジェスチャー
あなたが取引先との打ち合わせの場で新しい提案を切り出すとしましょう。そのとき、言葉とともにこのジェスチャーをしてみてください。
実際には何も持っていなくても、その動きだけで相手の脳は「自分が何かを受け取った」と錯覚し、「自分もお返ししなければ」という気持ちが芽生えるのです。
これは「返報性の原理」と呼ばれる、マーケティングの分野でも広く使われている手法です。このしぐさをさりげなくすることで、提案を一方的に押しつけるのではなく「あなたのために用意しました」という印象を与えることができます。相手は無意識のうちに優越感と特別感を覚えることでしょう。
さらに「こちらの案、ぜひ今後の協業の中でご検討いただけますと幸いです」といった前向きな言葉を添えることで、余計に反論しづらくなります。むしろ「こちらも期待に応えよう」という受け入れの態勢を自然に引き出すことができるのです。
パントマイムのように物や形をイメージさせるジェスチャーも効果的に相手に働きかけることができます。
たとえば、まっすぐ開いた片手の手のひらの上を、もう一方の手で軽くチョップするようなジェスチャー。ちょうど片手に乗せたお豆腐をもう一方の手で切るような動きです。見えない何かの塊を鋭い刃物で均一の大きさに分割していくイメージを見せることで「話を整理する」という視覚的な合図となります。
