話し方

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  怒鳴る人に｢申し訳ございません｣は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した｢スタッフの一言｣

  川原 礼子
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  評価面談で｢部下の正面｣に座ってはいけない…｢厳しいのに不思議と好かれる上司｣が自然にやっていること

  ブレネー・ブラウン
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  ｢議論が煮詰まってますね｣と膠着感を出す人は煮込み料理のツボを知らない…語彙力がヨボヨボな人の気まずさ

  吉田 裕子
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  仕事はデキるのになぜか部下から嫌われる…｢恥の研究｣を続ける米教授が説く｢上司が指摘してはいけない欠点｣

  ブレネー・ブラウン
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  ｢絆｣という言葉を使っているとどんどん不幸になる…日本人が大好きな漢字が本来持っている恐ろしい意味

  下重 暁子
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  異動する先輩に｢頑張って下さい｣は失礼すぎる…そのとき一流が使う品のある"言い換えフレーズ"

  吉田 裕子
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  ｢たいへんお安くお求めできます｣の誤りにあなたは気付けるか…メディアにあふれる間違った敬語への不快感

  下重 暁子
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  ｢ちょっとした雑談｣すら避けられる…｢部下のお悩みシュパッと解決｣系上司が職場を腐らせるこれだけの理由

  沢渡 あまね
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  ｢あの～｣｢ちょっとすみません｣と話しかけるより効果的…｢伝わる話し方｣と｢伝わらない話し方｣の決定的な差

  墨屋 那津子
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  電話をするお母さんは､なぜ声がワントーン高いのか…話し方のプロ｢よそいきの声は逆効果｣と断言するワケ

  墨屋 那津子
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  本当に頭のいい人は｢論破｣などする必要がない…さりげなく自分の意見を押し通すとっておきの｢三段論法｣

  伊藤 真
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  クレーマーに｢申し訳ありません｣と言ってはいけない…ひろゆき｢クレーマーを一発で黙らせる最強のフレーズ｣【2024下半期BEST5】

  ひろゆき
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  怒った人に｢申し訳ありません｣は逆効果…ひろゆきが｢キレた人にはこれしかない｣と語る"最強の切り返し"【2024下半期BEST5】

  ひろゆき
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  5分前入室は三流…"スマートでできるヤツ"の印象を残せるオンライン会議｢入退室のベストタイミング｣

  諏内 えみ
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  こうすれば誰でも気持ちよく話せる…｢はい｣｢ええ｣｢そうですか｣の3パターンだけで対話を盛り上げるワザ

  諏内 えみ
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  食堂で上司に｢ここ空いてる?｣と聞かれたら…感じよく自分時間を守れる｢どうぞ｣にプラスする神フレーズ

  諏内 えみ
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  会話のスキルアップは｢ヤバイ断ち｣が不可欠…草野仁｢3人の名物アナウンサーに共通する伝える極意｣

  草野 仁
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  メールや電話で｢悪い報告｣をする人は仕事ができない…真に優秀な人が守っている｢気まずい1on1｣のルール

  レーナ・スコーグホルム
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  黒柳徹子さんには"正解"への強い執念があった…｢世界ふしぎ発見｣で草野仁がやっていた"黒柳対策"の中身

  草野 仁
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  お詫びの品を｢謝罪の言葉とともに手渡し｣は三流…気遣いができる一流が｢渡さずそっと置いてくる｣深い理由

  諏内 えみ
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  なぜ田中角栄の言葉は人の心をつかむのか…草野仁が考える｢数字に強い人｣と｢数字に細かい人｣の決定的な差

  草野 仁
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  ｢部下のやる気は褒めることで高まる｣はウソ…パフォーマンスの低い部下が変わる科学的に効果のある声掛け

  大平 信孝
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  毎日ガミガミしていたのがウソのよう…｢脱いだ靴はそろえなさい｣の後につけると態度激変のキラーフレーズ

  大平 信孝
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  ｢コミュ力が高い人｣は必ずやっている…｢話すのが苦手｣という人に圧倒的に足りていない｢雑談力｣以外の要素

  永松 茂久
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  大切なのは｢話のネタ｣でも｢オチの面白さ｣でもない…｢人前で堂々と話せる人｣がトーク中に考えていること

  芝山 大補
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  これで初対面でも強烈なインパクトを残せる…ビジネス数学のプロ考案｢すごい自己紹介｣の中身

  深沢 真太郎
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  覚えたての｢アップデート｣という言葉で同世代をマウント…35歳以下が知らない"情弱･昭和人間"の内部抗争

  石原 壮一郎
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  ｢調子はどう?｣の雑談にどう答えるか…｢仕事がうまくいく人｣と｢頑張っても報われない人｣の明らかな差

  ダビッド・J・シュワルツ
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  トヨタ･豊田章男会長はやっている…あいさつに付け足すだけで不思議と交渉がうまくいくようになる｢ひと言｣【2024下半期BEST5】

  矢野 香
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  ｢予定があって無理です｣よりも何倍も効果的…｢今度も誘おう｣と思ってもらえる愛され上手の"断り方"

  芝山 大補