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話し方

面接のようになるとテンションが落ち､対話が成立しなくなる

部下との1on1は｢よろしくお願いします｣で始めてはいけない…実験してわかった最も効果のある"最初のひと言"【2023編集部セレクション】

越川慎司

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2023/11/19 07:00

#話し方 #再配信 #書籍抜粋
｢ご自身で選ばれたのですか?｣から会話が膨らむ

｢ネコ柄のネクタイをしている人｣を褒められるか…デキる人が実践する話が盛り上がる"質問フレーズ"

森優子

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2023/11/15 15:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
一旦は認めて､そのうえでやんわり否定する

褒められて｢いやいやそんな｣はやってはいけない…仕事のできる人に共通する｢リアクションの取り方｣

森優子

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2023/11/14 17:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
過去の会話でなくても､その日の気候に食べ物や飲み物を添える

これを書くだけで印象が一段上がる…相手にちょっとした感動と元気を与えるメール文面の作り方

森優子

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2023/11/13 15:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
｢すごくおモテになるお客様が何をおっしゃいますか!｣

｢今度温泉行かない?｣と本気でお客様に口説かれた際に評判のいい銀座ホステスが切り返す"プチ調教"の中身

森優子

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2023/11/12 17:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
勇気をもって｢お客様ならできます｣と言えるか

｢わかります､大変ですね｣ではダメ…一流の銀座ホステスが突然の｢君はどう思う?｣に返す"秀逸フレーズ"

森優子

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2023/11/11 17:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
｢あなたの言っていることは､決して間違っていない｣と伝える

これだけで｢また会いたい｣と思われる…相手を立てるのが上手い人が共通して口にする10文字の言葉

森優子

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2023/11/10 17:00

#コミュニケーション #書籍抜粋
｢いいですか､みなさん｣をマネしてみよう

なぜ人は､田中角栄の話に聞き入ってしまうのか

林望

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2023/11/10 10:00

#言葉
失敗した人には目線を上げてもらう必要がある

｢部下の失敗｣に三流は怒りをぶつけ､二流は冷静に再発防止を求める…そのとき一流が選ぶキラーフレーズ

桐生稔

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2023/10/28 07:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
最後は情緒的な話し方で相手に好印象を残す

｢また会いたい｣と思われる人はこれをやっている…次回の交渉を有利に進めるための"去り際の必殺フレーズ"

犬塚壮志

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2023/10/27 19:00

#話し方 #交渉 #書籍抜粋
会話を盛り上げるには｢緩急｣が重要

おにぎりの具材は鮭派? それとも昆布派?…会話の達人が｢どうでもいい質問｣を用意しておく理由

桐生稔

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2023/10/27 18:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
日本人は｢私は｣の主語を省く人が多すぎる

｢Aだと思います｣と言ってはいけない…デキる人が自分の意見を言うときに忘れない2文字の言葉

林健太郎

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2023/10/27 18:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
人はリスクをコントロールしてくれる人を選ぶ

｢売上1000万円アップできます｣と｢コスト1000万円削減できます｣交渉の達人が使う"キラーフレーズ"はどっちか

犬塚壮志

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2023/10/26 19:00

#話し方 #交渉 #書籍抜粋
徹底して相手の立場を想像する

最初のひと言で実力がバレる…一流は当たり前のように実践している｢質問の鉄板ルール｣3要点

桐生稔

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2023/10/26 08:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
｢それはちょっと範疇の外ですね｣｢私の仕事ではありません｣

これを口にする人は生涯"大仕事"は成し遂げられない…仕事のデキる人が絶対に使わないNGワード

林健太郎

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2023/10/25 17:00

#話し方 #リーダー #書籍抜粋
言うことを聞かないイライラを｢感情｣｢考え｣｢行動｣の順番で再評価する

｢ちゃんと片付けなさい｣では全然ダメ…子供が嬉々として後片付けを始める"グレイトな声かけ"

内田舞

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2023/10/16 19:00

#話し方 #脳科学 #書籍抜粋
｢論破したがる人｣からわが身を守る方法

｢それって感想ですよね｣は理屈がおかしい…｢屁理屈で論破してくる人｣を一発で黙らせるシンプルな返し方

紀藤正樹

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2023/10/11 08:00

#話し方 #価値観 #書籍抜粋
相手の承認欲求を満たし､感情を誤解させず正しく表現する

チャットで｢お疲れ様です｣はご法度…仕事のデキる人が使っている"人間味全開のチャット技"ベスト5【2023上半期BEST5】

越川慎司

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2023/10/03 17:00

#話し方 #再配信 #書籍抜粋
｢いろいろ｣｢きらきら｣｢さらさら｣｢ひとびと｣…普通の畳語との違い

忌々しい営業電話｢いまいまお時間はございますか｣｢すぐすぐご検討を｣は客を慮った"新語"だった

矢野耕平

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2023/10/03 11:00

#話し方 #言葉 #書籍抜粋
主語を入れ替えて動作主体を自分にする

｢もう一度おっしゃっていただけますか｣ではダメ…相手の声が聞き取れなかった時に使うべき正しい日本語【2023上半期BEST5】

諏内えみ

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2023/10/02 17:00

#話し方 #再配信 #書籍抜粋
｢了解｣は同僚や部下に対して使う言葉

｢了解しました｣は×､｢承知です｣は△…上司から急ぎの仕事を頼まれたときに部下が使うべき返信フレーズ【2023上半期BEST5】

諏内えみ

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2023/10/02 07:00

#話し方 #再配信 #書籍抜粋
こちらの苦悩が伝わるほどアホは喜ぶ

頭に来てもアホとは戦うな…イヤな上司を一発で撃退する｢戦わずに戦う｣という戦略の極意

田村耕太郎

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2023/09/27 17:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
休日にお客さんとゴルフに行く必要もない

｢上手な説明をすれば売れる｣は単なる妄想である…リクルート全国1位の営業が｢説明の練習｣をやめた理由

渡瀬謙

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2023/09/25 10:00

#話し方 #営業 #書籍抜粋
テレアポのキモは､お願いより｢リサーチ｣

｢お世話になります｣は絶対に言ってはいけない…リクルート全国1位の営業が説く｢電話で使える鉄板トーク｣

渡瀬謙

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2023/09/19 08:00

#話し方 #営業 #書籍抜粋
信頼しているからマイクロマネジメントをしないという決意表明

｢さん付け｣｢社長室全開｣は意味がない…本当に｢風通し｣のいい組織のリーダーがよく口にする"宣言フレーズ"

山本直人

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2023/09/19 08:00

#話し方 #マネジメント #書籍抜粋
｢1時間ください｣は絶対言ってはいけない

これを言えないと大損してしまう…仕事の評価が爆上がりする｢上司への軽やかな声かけフレーズ｣

田中耕比古

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2023/09/14 06:00

#話し方 #効率 #書籍抜粋
｢握れば拳､開けば掌｣の本当の意味

なぜ｢ポケットに手を入れたまま話を聞く｣は感じが悪いのか…｢手のひらを相手に見せる｣が重要であるワケ

山本衣奈子

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2023/09/11 10:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
語尾が｢｡｣と｢､｣でもニュアンスが違う

｢あなたでいいからお願い｣と｢あなたがいいからお願い｣では大違い…たった1文字で意味が変わる日本語の怖さ

山本衣奈子

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2023/09/07 13:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋
積極的にやったほうがいいのは｢陰褒め｣

褒めれば褒めるほど相手の気分を害してしまう…絶対に使ってはいけない｢3文字｣の褒め言葉

吉田幸弘

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2023/09/02 07:00

#話し方 #褒め方 #書籍抜粋
｢それは○○さんらしくないですね｣

ロジカルな仕切り屋を意のままに動かすにはこう言えばいい…4タイプ別｢相手を動かす｣キラーワード

吉田幸弘

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2023/09/01 07:00

#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋

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