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顧客や上司・部下を怒らせてしまった……。大事なのは、汚名返上に向けた初動の対応だ。「雨降って地固まる」ための行動セオリーとは。
定例の会議なら出席し忘れることはまずないが、イレギュラーな会議の場合、うっかり失念ということもあるだろう。
いい大人としては手痛い失態。その原因はおおむね、日時が決まった段階で、手帳やスマホなどにすぐ記入しないからだろうが、気づいたときには遅すぎる。さあ、どうやって名誉挽回するか。三井物産に23年勤めた世田谷ビジネス塾長の古川裕倫氏はこう語る。
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