他社の悪口は言わず顧客の背中を押す　－東京日産自動車販売元社長 林 文子

1959年山梨県生まれ。東京大学文学部卒業後、産能大学経営開発研究所（当時）入職を機に、HRD（人材開発）に関する理論研究者・コンテンツ開発者としての道を歩み始める。独自の理論体系と、それに基づき構築された教育プログラムを企業、人材教育会社に長年にわたり提供。主な研究テーマは「思考システムとしての人間」。著書に『「不安」にならない練習』（小社刊）ほか。