ビジネスに即役立つ心理学のスキル

インターネットの普及に伴って、フェース・ツー・フェースではなく、メールやSNSでコミュニケーションを取る人が、若い世代を中心に増えている。

藤川とも子氏
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「しかし、現代人のコミュニケーション能力が低下し、対人関係のトラブルが増えているのは、ネットの影響が大きいのかもしれません」と、産業カウンセラーの藤川とも子さんは指摘する。文字主体のメールやSNSは、相手の真意をつかめずに誤解が生じたり、意思疎通がうまくいかなかったりするからだ。