30年前に豊田章男が販売の現場に立ったとき、「ジャスト・イン・タイム」が、浸透していない状況を目の当たりにした。時が経ち2022年、再び販売とお客さまをつなぐ挑戦に臨んだ――。
トヨタらしさを取り戻す戦いが始まった
トヨタ生産方式(TPS)を販売と物流にあてはめたシステムをトヨタ販売物流方式(TSL=Toyota SalesLogistics)と呼ぶ。
「トヨタと販売店、お客様の間をジャスト・イン・タイムでつなぎたい」という積年の思いを実現するための考え方なのである。
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(イラストレーション=浅妻健司 写真提供=トヨタ自動車)


