口下手なのは相変わらずなので、余計な世間話はほとんどしません。打ち合わせや商談では、お会いしてすぐに要件に入ります。土地柄、経営者や法人の車両担当など、お忙しいお客様が多いですから、無駄に時間を使わせたくないのです。できるだけ短い時間で済むよう事前準備にはかなり時間をかけています。

自分から必要以上に話すことはなく、「わからないことがあれば聞いてくださいね」と伝え、質問には誠心誠意お答えします。沈黙になる場合も多いですが、まったく気になりません。むしろ「今、考えてくださっているのだな」とありがたく思います。「藤崎は余計なことを言わないから楽だな」と思っていただけたら、何より嬉しいですね。

私の必殺トーク術:口下手を自覚し、余計な話はしない

藤崎丈明(ふじさき・たけあき)
レクサス青山 セールスコンサルタント
1978年生まれ。2001年、東京トヨペット入社。深川店、レクサス高輪を経て、08年からレクサス青山に勤務。