訪問先の応接室に通されたものの、どこに座ったらよいのか、また、お客様を誘導する際、自分はどこにいればよいのか……。迷わないために、上座や下座の席次を覚えておきたい。状況によって例外も多く、臨機応変にしなくてはいけないが、上座、下座を知ったうえでの対応とそうでない対応の違いは大きい。

図を拡大
上座はどこだ！ウロウロして恥をかかないための基礎知識

「応接室での席順は、一般に部屋の出入り口から遠い席が上座になり、近いところが下座になります。また景色や絵画がよく見える場所が上座と考えてください。ただし、あくまでもこれは原則論で、上座でも直射日光が当たるなど、快適でない席であれば、一言『こちらへどうぞ』と機転を利かしてご案内します」（マナーコンサルタント 宗像智子さん）