マナーコンサルタントの宗像智子さんによると、最近は営業マンだけでなく作業員や技術者向けのマナー研修の依頼が多いという。

「ある空調関係のメンテ会社では、作業員向けのマナー講習がよく行われます。作業先は大手企業ですので、粗相があってはならないのは当然ですが、作業員が好印象をもってもらえれば、新たな企業を紹介してもらえるなど、ビジネスチャンスが広がる可能性もあります。逆に作業員のコミュニケーションマナーがおろそかだと、大口の契約を失うこともありますからね」