日本のスタッフは､なぜあんなに察しがいいのか…世界のユニバスタッフがUSJで驚嘆する2つのポイント

日本で唯一ディズニーランドとユニバーサル・スタジオ・ジャパンという2大テーマパーク出身のテーマパークコンサルタント。2016年に起業、株式会社スマイルガーディアンを設立。「沼るファン」を生み出す独自メソッド「2％の法則」によるサービス研修や年間50回の講演のほか、多種多様な企業のコンサルティングも実施している。