「選ぶ楽しさ」の訴求が高評価に直結した

出店エリアの人々の生活や嗜好を踏まえた品揃えを展開できているかどうかが、評価の大きなポイントだと考えられる。その点でイトーヨーカドーとジャスコはどちらも高いレベルにある。

イトーヨーカドーは特に品質への評価が高かった。同社は生産者の特定できる産直野菜を増やしており、こうした点が評価に繋がったのだろう。これに対しジャスコはPB商品の「トップバリュ」でさまざまな自社開発商品を販売しており価格競争力が強い。また店内でパンを焼く「インストアベーカリー」を備えた店舗も積極的に展開している。特にパン屋の少ない地方ではおいしいパンを食べたいと望む主婦層への訴求力が高い。

(中村尚樹=構成 ライヴ・アート=図版作成)