言いにくいことが言えるようになる!　上司も部下も幸せになる｢アサーション｣入門

急な残業や同僚のフォロー、家事の分担……日々の生活では「言いにくい」ことがたびたび発生する。自分にぴったりな「言いやすい表現」が見つかるコミュニケーション手法「アサーション」を紹介しよう。

「ランチに行かない？」もし断られたらどうするか

言いにくいことを相手に言えるようになるには、まずは伝えたい気持ちと内容を自覚し、「アサーション」でコミュニケーションを心がけることが大切です。

アサーションを一言で説明すると、「自他尊重のコミュニケーション」です。自分の意思も大切にするし、相手の意思も大切にするということ。コミュニケーションの場においてはお互いに立場が違い影響力も異なるので、公平ではない関係性が生じてしまいますが、それでもそれぞれが大切にされるべき基本的人権に立ち戻るのがアサーションの考え方です。