謝罪

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  言い訳すればするほどこじれていく

  こう言えば相手の怒りがスッと収まる…産業カウンセラーが伝授｢弁解を聞き入れない人｣に効く唯一の一言

  

  山本 衣奈子

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  2024/11/03 08:00

  #謝罪 #書籍抜粋
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  ｢ごめんなさい｣を上手に交わし合う練習

  "絶対に謝らないタイプ"への腹立たしさがみるみる消える…笑って解決できる｢もしかしてこの人は｣構文

  

  林 健太郎

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  2024/09/24 10:00

  #謝罪 #書籍抜粋
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  人から謝られる技術で人間関係を良好にする

  ｢ごめんですむなら警察いらない｣は絶対ダメ…一流はできている｢謝罪を受けとめる｣6つのステップ

  

  林 健太郎

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  2024/09/22 10:00

  #謝罪 #書籍抜粋
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  ｢ごめんなさい｣は負けることではない

  ｢論破｣は最悪の手段…バツ3が自省とともに伝授｢謝罪で得られる人間関係の長期的リターン｣3つ

  

  林 健太郎

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  2024/09/21 10:00

  #謝罪 #書籍抜粋
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  ｢謝るときは､本気で謝らなければならない｣

  メールや電話で｢すみません｣と言う人は仕事ができない…ジブリ鈴木敏夫氏は｢自分のために謝るな｣と言った

  

  石井 朋彦

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  2023/10/25 09:00

  #働き方 #謝罪 #書籍抜粋
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  ｢やらされている｣という気配がまったくない

  これこそ｢プロのサービス｣だ…交換品のジャケットを持参した店長の｢堂々とした態度｣に感銘を受けたワケ

  

  沼田 和也

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  2023/01/29 10:00

  #宗教 #謝罪 #書籍抜粋
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  むしろ受け手の神経を逆なでしてしまう

  この言葉だけは絶対に使ってはいけない…謝罪会見を炎上会見に変えてしまう｢3つのNGフレーズ｣

  

  新田 龍

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  2023/01/15 13:00

  #SNS #謝罪 #書籍抜粋
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  むしろ直近5年で売上高は約2倍に急成長

  ゴキブリ混入で操業停止でもボーナスは全額支給…｢ペヤング｣が炎上から大復活を遂げられたワケ

  

  新田 龍

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  2023/01/14 10:00

  #SNS #謝罪 #書籍抜粋
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  難しい局面ほど難しい表現を使う必要はない

  仕事ができる人が重大ミス発覚直後の"おわびメール"に書く5つの要素

  

  飯間 浩明

  

  古賀 及子

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  2022/08/03 11:00

  #書き方 #謝罪 #書籍抜粋
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  謝罪は一方的な行為や儀式ではない

  ｢誤解を招いたのであれば申し訳ない｣そうした謝罪が炎上を招いてしまう根本原因

  

  古田 徹也

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  2021/12/30 11:00

  #人間関係 #謝罪 #書籍抜粋
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  これでは｢コロナ隠し｣を誘発する

  宮藤官九郎さんにコロナ感染を謝罪させる異常で危険な日本社会

  

  木村 知

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  2020/04/25 11:00

  #コロナウイルス #感染 #謝罪 #体調不良 #休業 #マスコミ
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  まずは相手の言い分に従うのが重要

  譲れない時こそ｢お詫び｣をメールにすべき理由

  

  中川路 亜紀

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  2019/11/21 11:00

  #スキル・話し方・書き方 #メール #謝罪 #コミュニケーション #プライド #書籍抜粋
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  再発防止策の前に､まず理解を示す

  実は｢不快にさせ､お詫び｣は有効な謝罪だった

  

  ジャック・ナシャー

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  2019/10/29 11:00

  #スキル・話し方・書き方 #謝罪 #怒り #クレーム #ポール・スミス #書籍抜粋
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  謝罪の言葉が長いと逆効果になる

  悪口を本人に聞かれたら使う3つの"ない"

  

  小高 千枝

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  2019/08/03 11:00

  #スキル・話し方・書き方 #職場 #謝罪 #悪口
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  能力や感情のキャパ小さいとキレる

  謝られても「怒り」が鎮まらない人の特徴

  

  戸梶 亜紀彦

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  2019/06/08 11:00

  #怒り #謝罪 #自己主張 #スキル・話し方・書き方
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  土下座用に「ローファー」を準備

  "謝罪の名人は出世する"と断言できるワケ

  

  野呂 エイシロウ

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  2019/06/06 09:00

  #出世 #謝罪 #経営者 #スキル・話し方・書き方
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  アイコンタクトをすると脳に伝わる

  なぜ土下座して謝罪しても許されないのか

  

  樺沢 紫苑

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  2019/03/25 09:00

  #職場恋愛 #破局 #謝罪 #女性 #スキル・話し方・書き方
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  判断力を磨くのは現場での積み重ね

  野村CEO"泳げない新人も昆布漁で育てる"

  

  永井 浩二

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  2018/07/17 09:00

  #AI #謝罪 #責任
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  話を蒸し返し、怒りを心に溜め込む

  夫が謝っても許さぬ妻の"無限マグマ"正体

  

  片田 珠美

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  2018/05/25 09:00

  #怒り #謝罪
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  「許される謝罪」の6つの要素とは

  謝罪で「チャンスをくれ」が逆効果なワケ

  

  岡本 純子

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  2018/05/01 09:00

  #コミュニケーション #謝罪 #炎上 #話し方
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  謝って許されたら素直に受け入れる

  デキる人はやや大げさな「謝罪語」を使う

  

  齋藤 孝

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  2018/03/09 15:00

  #語彙力 #ビジネススキル #コミュニケーション #謝罪
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  自分は"特別扱いされて当然"の論理

  "私は被害者"10年前を蒸し返す人の魂胆

  

  片田 珠美

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  2018/02/22 09:00

  #怒り #謝罪 #精神科医
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  お詫び訪問「怒りを忘れさせる“立ち居振る舞い”」

  

  Top Communication

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  2017/03/29 09:00

  #謝罪 #マナー #服装 #手土産