顧客の満足度を高めるには何をすればいいか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「私は、21歳の学生時代に営業職に就き30年、従事した仕事でリピート率が9割を下回ったことはない。その要因は納品後、『ここまで…
続きを読む顧客の満足度を高めるには何をすればいいか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「私は、21歳の学生時代に営業職に就き30年、従事した仕事でリピート率が9割を下回ったことはない。その要因は納品後、『ここまで…
続きを読む営業マンはやさしくなければいけない
勤務中に漫画を読む人をサボりとみなす人は仕事ができない…"プロ営業師"が仕事に｢最も必要｣と説く力
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仕事ができない営業ほど｢困りごとはありませんか?｣と聞く…一流営業が使う｢心の距離を縮める｣最強フレーズ
3000人のVIPを研究してわかったデキる営業の真実
顧客の｢予算内｣の企画書をつくるのは三流の営業…一流の営業がこっそり準備する"もう一つの企画書"の中身
最初は､アレもコレも知らなくてもいい
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国立なのに｢文系3科目｣で入学できる
｢三菱商事､伊藤忠､ゴールドマン･サックス｣がずらり…偏差値55なのに就職実績"最強"の｢地方マイナー大学｣の秘密
泥酔しているなら次の日にはどうせ忘れている
｢そろそろ帰りましょう｣より効果的…ひろゆき｢酔うと面倒な上司を一発で帰宅させるキラーフレーズ｣
士気をガクッと下げる｢フォロー｣という仕事
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若者のカネと時間をエサに増殖する"伏魔殿"
大金を払って手に入るのは｢ダメ人間｣の肩書きだけ…ホリエモンが｢何があっても絶対行くな｣という場所
言い返す時は､まばたきせず､相手の左目の黒目の光を見続ける
｢バカなの?｣｢はい論破｣…無意識に攻撃を仕掛けてくる人の口を封じる3つの短い"切り返しフレーズ"
｢申し遅れましたが､私…｣が正解
｢ただいまご紹介にあずかりました｣は絶対ダメ…スピーチの達人が勧める"とっておきの語り出し"【2024上半期BEST5】
｢間違える｣と｢遅れる｣では罪の重さが全然違う
仕事は｢締め切りギリで完璧｣と｢早いが最低限｣どちらが評価されるか…100冊の時間術本が導いた最終結論
｢文章のどこが変なのかわからない｣は危険
20代社員の文章にストレスを感じる人が84.5%…｢頭が悪いな｣と思われる報告書に共通するパターン
離別･死別後に正社員復帰できる女性はわずか4%
｢子供が小さいから専業主婦｣はあまりにリスキー…｢女性の階級｣研究者が指摘するアンダークラス転落の現実