顧客は何を楽しみにしているか
仲山進也●楽天大学学長。1973年、北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープを経て99年に社員数20名の楽天に入社。2000年に楽天大学を設立。楽天市場に出店する約3万店舗を売り上げアップに導いた実績を持つ。
楽天では2000年から「楽天大学」という出店者向けの教育機関をつくり、店舗さんの成長を応援し続けています。
楽天大学がスタートしたのは、楽天市場が始まって3年が経過した頃。私たちとして店舗さんに伝えたい情報や考え方が蓄積されてきていたのでそれを体系化し、まとまった形で伝えたいと考えたのです。
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