質問することは最高の学習法

マッキンゼー・アンド・カンパニーで働いていた駆け出しの頃、私の最初のプロジェクト・マネジャーになったリンダ・ブッシュがくれたアドバイスが記憶に残っている。「たくさん質問しなさい。学習するにはそれがただ1つの方法よ。請け合ってもいいけど、限度を超えたときは相手が答えてくれるわ」。

ブッシュのアドバイスは、私がエクセル作業や経費報告書のような、一見くだらなそうに見える仕事、さらにこの人はなぜここでこう言うのかを理解するといった、コンサルタントという仕事の微妙なニュアンスについて学ぶ助けになった。実際、質問は成功するイノベーターに共通する行動の1つであることが、調査で明らかになっている。