高齢者に｢スマホの使い方｣を説明する姿を見れば一発でわかる…本当に仕事のデキる人が使うシンプル話法 一度に覚えられる情報の量には限りがある

説明上手な人の「事前準備」

説明上手な人は、その場で即興で話すことよりも、説明の準備に時間を使います。

冒頭の例では、このように伝えます。

では、どのような「事前準備」をすれば良いのでしょうか？

説明上手な人の例をあげながら、解説していきましょう。

まず伝えたい内容を箇条書きにします。

そして重要度順に並べ替えて、主要ポイントにまとめるようにします。

ここでは、テーマが旅行ですから、聞く側としても「行き先」「目的」「感想」は知りたいところですね。テーマに応じて、まず全体像や概要を理解する基本的な情報を伝えたいところです。

また、冒頭で今ここでこの話をする意図などの導入となる情報を示します。

今回は、すでに北海道に行くことを伝えて、札幌のラーメン屋さんを紹介してもらっていた想定になっているので、「行ってきました」が導入になります。

最後に必ず相手が話せる投げかけをして終わる

次に「どこに」「何をしに」が続きます。旅の感想はいろいろあると思いますが、飲食店を紹介してくれた人に対する感想なら、まずそのお店か食べ物に対する説明に絞って伝えるほうが聞き手も積極的に話を聞きやすいので、それを中心にまず伝えます。

鶴野充茂『上手に「説明できる人」と「できない人」の習慣』（明日香出版社）

その中で、飲食店を紹介してくれた人なら興味を持つかもしれない道東の焼肉と地元の有名店を次の案内として紹介し、最後に必ず相手が話せる投げかけをして終わっています。

最後に、聞き手の反応を観察し、「伝わったのかどうか」を確認します。この旅の話に限らず、質問してもらいやすいように間を取ったり、ポイントが理解できたかを聞いてみる、という流れを習慣化しておくことも効果的でしょう。

説明をする前に、これを意識して準備しておくだけで、心に余裕ができます。ぜひ取り入れてみてください。