「なぜあのとき、あんなことを言ってしまったのか自分でもわからない」

苛立ちや不安といった感情は、交渉者の思考や行動に大きな影響を及ぼすものだ。たとえその原因が、話し合いの内容や相手とまったく関係ないことであっても。