現状に安住しては大改革できない！

ANAホールディングス社長
伊東信一郎氏

航空業界はいつも、ものすごいスピードでビジネス環境が変わっていきます。現在、その変化を先導しているのがLCC（Low Cost Carrier、格安航空会社）で、世界中ですごい勢いでシェアを伸ばしています。日本でも2012年からLCCが本格的に事業を開始しました。国内でのシェアはまだ5％ほどしかありませんが、欧州やアジアでは30％から40％のシェアを獲得。今後、日本でもLCCがシェアを伸ばしていくことは十分考えられます。

全日本空輸（ANA）は、国際線でLCCと同じような路線を持ち、競争関係にあります。ANAはフルサービスキャリアということをしっかり打ち出し、LCCにないサービスを提供して、お客さまに選ばれる航空会社になっていかなければなりません。