若手の離職率が高い介護業界で、新卒の離職が3年連続ゼロという会社がある。介護業界の中でも終末期を迎える患者宅を訪れマッサージを施す事業を主軸にするフレアスだ。体力だけでなくメンタル面もタフさが求められる仕事で、離職ゼロの理由とは――。

人生最後の2年の価値を最大化する仕事

フレアスは療養から看取りまで、トータルに在宅介護を支援する企業だが、その柱は創業から一貫して変わらない、医療保険を適用する訪問による在宅マッサージだ。

医療保険適用のためには医師の同意書が必要で、訪問の対象となるのは寝たきりや歩行困難な要介助の方達で、元気な人は対象外だ。施術者が一人の高齢者と関わる平均年数は2年間、「人生最後の2年ぐらい」の期間に使えるサービスとなっている。

フレアス澤登拓社長
撮影=プレジデントオンライン編集部
フレアス澤登拓社長

スタッフは都内なら自転車で、地方では車で利用者宅に伺い、25分から30分ほど(鍼灸を含む)の施術を行う。麻痺や関節拘縮などの症状にはマッサージ、神経痛やリウマチなどには鍼灸施術を、変形徒手矯正施術や、運動法による機能訓練などを行う。週に2〜3回、月に10回は利用者宅を訪問することが多い。

施術者は1日、最大10件ほどを担当し、利用者と家族のような親密な関係になることが多い。それほど、信頼されているわけだ。

創業者であり、社長の澤登拓さんはこのサービスを、「時間の価値の最大化」の提供だと考えている。

「人生最後の時間に、もう死んだほうがマシだと思っている人が、マッサージによって痛みが消えてぐっすり眠れるとか、座れるようになったとか、トイレに自分で行けるようになったとか、少しでも変わっていければ、前向きになれるじゃないですか。僕らは命を延ばすことはできないんだけれど、その人の残された時間をよりよいものにしていくことはできる。“時間の価値の最大化”を、提供しようということです」

在宅介護を家族だけに任せてはいけない

澤登さんによれば、日本の高齢化率は30%。人類史上に例がなく、今後50年間は、世界の高齢化率のトップランキングを走り続けるという。さらには団塊ジュニアが前期高齢者となる「2040年問題」もあり、その10年後の2050年には介護を必要とする人のピークを迎えると言われている。日本社会で介護の比重が、どれほど重くなることか。

「残念ながら、ピンピンコロリで亡くなる方は人口の10%しかいないんです。90%は長い短いはあっても、介護を受けるんです。70%の方が病院で亡くなるって、これは世界で最も高い比率です。国は2012年、介護の在宅シフトを宣言しています。でもそれを家族だけに任せたら、前向きにはなれない。だから我々、外部の人間が自宅を訪問して、痛みを取り、動けるように訓練していくことで、ご本人も家族も前向きになれるんです」