頼まれると断れない。そんな自分を「誠実だ」と思っていないか。しかし、いまや断れない人ほど信頼を失い、断れる人ほど評価される。2人の「断りのプロ」に「ノーと言う技術」の真髄を聞いた。

断れない人はなぜ損をするのか

まず、断れない人には、共通した思い込みがあると石川氏は言う。

「一番大きいのは『嫌われたくない』という心理です。断る=相手にマイナスの印象を与えるという思い込みがある。特に真面目で『いい人』と言われる人ほど、関係を壊したくない、評価を下げたくない、空気を悪くしたくないという気持ちが強く働きます。しかし実際は、断らないことで信頼を下げるケースのほうが多い。キャパオーバーで質が落ち、約束を守れず、結果、迷惑をかける。それがリスクなんです」

石川和男氏
石川和男 Kazuo Ishikawa
1968年生まれ。北海学園大学経済学部卒。建設会社役員、大学講師、セミナー講師、人材支援開発会社COO、税理士、作家など、9つの仕事を掛け持ちするスーパーサラリーマン兼時間管理の専門家。『「会社員」として生きる。』(きずな出版)など計34冊の著書がある。

石川氏自身にもかつて、その経験があった。会社でバンバン仕事を振られ、パンク寸前になったとき、石川氏が取った行動は「見える化」だった。やるべき仕事をすべてノート1冊に書き出し、そのまま上司に見せた。

(文=本誌編集部 撮影=藤中一平)
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