理由、ファクト、体験談をセットで伝える
「それって、個人的な感想だよね」と否定されたり、「根拠は？」と聞かれたりするのが怖い、という声をよく聞きます。
確かに、せっかく考えたことを言ったのに、そう言われて怯んでしまう気持ちはわかります。
でも、とくにビジネスシーンでは、「なぜそう言えるのか」＝根拠が必要なのです。
はじめは感覚的に「なんとなくそう思う」でもOK。
そこに、相手が「なるほど」と思うような根拠をつけていきましょう。
根拠があると、意見の信頼性が高くなり、単なる感想を説得力のある意見に変えることができます。
根拠には、次の3つが含まれます。
「ファクト」＝裏付け、客観的なデータや情報
「体験談」＝具体例やたとえ（たとえば）
この3つが揃うことで、単なる感想ではなく「意見」としての説得力が増します。
「こう言えば」を、その日の帰り道やお風呂の中で口に出す
たとえば、新商品のポスターを決める際、A案か、B案かどちらがいいかの意見を求められた際に「A案がいいと思います。なんとなく、ですけど」では、説得力がありません。
「理由」「ファクト」「体験談」の3つを入れると、次のように説得力のある意見になります。
「A案がいいと思います。理由は、商品の使用後イメージが写真で伝わるからです。
商品特徴を並べたポスターと、商品を使った先の未来に起こる変化を伝えたポスターだと、後者の方が反応がいいというテスト結果が出ています。
たとえば、今はインスタでも、ただの投稿よりも、ユーザーと双方向で交流できるものが主流になっています。A案の場合、これを見たユーザーが同じポーズで写真を撮って投稿しようというような、動機につながるのではないかと考えます」
「いきなりこんなこと、スラスラ答えられるかー！」と思うかもしれません。
スラスラ答えられなかった、と感じたときは、先の記事に書いた「復習」がおすすめです。
もっとああ言えばよかった、こう答えればよかった、と感じた「こう言えば」を、その日の帰り道やお風呂の中で口に出してみてください。
次に同じようなシチュエーションが来たときには、前回よりはスムーズに答えられるようになるはずです。