「みんなの心がひとつになる場所をつくりたい」――。ディズニーは“ゲスト”同士が仲良くできる環境を意図的に作っている。
続きを読むなぜディズニーではゲスト同士が仲良くなるのか？
『ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門』（プレジデント社）
- 著者 鎌田 洋
「みんなの心がひとつになる場所をつくりたい」――。ディズニーは“ゲスト”同士が仲良くできる環境を意図的に作っている。
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娯楽作品なのにお説教臭い
ついに｢ディズニー離れ｣がはじまった…｢アナ雪｣の制作陣による創立100周年記念大作が大ゴケした根本原因
『アナと雪の女王2』以降､ヒット作が出ていない
なぜ世界中で｢ディズニー離れ｣が起きているのか…会社の売り上げを90倍にしたプロ経営者が見落としたこと
何をするにも追加料金と事前予約が不可欠
ディズニー入園料1万円で驚いてはいけない…本場アメリカで進む｢お金のない人は排除｣という残酷な実態
スポンサー第1号を獲得するまで
ここでダメなら開園できなかった…ディズニーランドをめぐる｢生きるか死ぬかの1日｣
お客を｢カモ｣と呼ぶ遊園地とは違う
｢遊園地の関係者は雇いたくない｣ランド建設を進めるウォルト･ディズニーがそう話した理由
店が｢あまりやりたくないトッピング｣もある
閉店した元ラーメン店主が出題…追加具材｢煮卵､チャーシュー､麺大盛､ネギ､海苔｣を利益率の悪い順に並べよ
精肉店と焼肉屋では牛肉の呼び方が違う
焼肉店の｢カルビ｣は本当のカルビではない…消費者庁が全国焼肉協会に改善要請を出した本当の理由
マスク氏の報酬は｢豊田章男氏の700倍｣の年7000億円相当
トヨタはテスラを目指さなくて本当によかった…テスラが｢成長なき成長企業｣に堕ちてしまった根本原因
このままでは｢EVの販売台数が前年割れ｣も
結局､豊田章男会長の未来予測が正しかった…アメリカで｢日本製ハイブリッド車｣が爆発的に売れている理由
開発ポリシーを貫けなかった
なぜホンダ初の量産EV｢ホンダe｣はたった3年で生産終了になったのか…｢欧州ジャーナリストの絶賛｣の裏側
いまでは黒毛和種の半分以上が｢A5｣に
かつての｢A5の牛肉｣は本当においしかった…｢A4がA5より高値｣という逆転現象が起きている理由
60年前には料理研究家も当たり前のように使っていた
なぜ｢味の素を使う料理研究家｣はSNSで大人気になったのか…食卓から｢味の素｣が消えていった本当の理由
｢非効率で他社がやらない｣部分を徹底的にやる
日本人の資産を取り戻す…大和証券が｢預かり資産1兆円｣のためシンガポールに派遣した営業マンのヤバい働き方
｢接客がない｣がむしろ差別化になる
｢390円靴下｣の次は｢3990円パーカー｣…ファミマの｢コンビニ服｣をアパレルライターが評価する理由