東京ディズニーリゾートが絶好調だ。最大の要因は95%以上のリピート率にある。この驚異のリピート率を実現するものを明らかにする。
続きを読むなぜディズニーは持続的成長を続けることができるのか?
『ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門』(プレジデント社)
- 著者 鎌田 洋
東京ディズニーリゾートが絶好調だ。最大の要因は95%以上のリピート率にある。この驚異のリピート率を実現するものを明らかにする。
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娯楽作品なのにお説教臭い
ついに「ディズニー離れ」がはじまった…「アナ雪」の制作陣による創立100周年記念大作が大ゴケした根本原因
『アナと雪の女王2』以降、ヒット作が出ていない
なぜ世界中で「ディズニー離れ」が起きているのか…会社の売り上げを90倍にしたプロ経営者が見落としたこと
何をするにも追加料金と事前予約が不可欠
ディズニー入園料1万円で驚いてはいけない…本場アメリカで進む「お金のない人は排除」という残酷な実態
スポンサー第1号を獲得するまで
ここでダメなら開園できなかった…ディズニーランドをめぐる「生きるか死ぬかの1日」
お客を「カモ」と呼ぶ遊園地とは違う
「遊園地の関係者は雇いたくない」ランド建設を進めるウォルト・ディズニーがそう話した理由
マスク氏の報酬は「豊田章男氏の700倍」の年7000億円相当
トヨタはテスラを目指さなくて本当によかった…テスラが「成長なき成長企業」に堕ちてしまった根本原因
「自動認識ができず、人海戦術になっている」との報道も
なぜアマゾンは「レジなしスーパー」をあきらめたのか…最先端システムが「話と違う結果」になったワケ
店が「あまりやりたくないトッピング」もある
閉店した元ラーメン店主が出題…追加具材「煮卵、チャーシュー、麺大盛、ネギ、海苔」を利益率の悪い順に並べよ
このままでは「EVの販売台数が前年割れ」も
結局、豊田章男会長の未来予測が正しかった…アメリカで「日本製ハイブリッド車」が爆発的に売れている理由
軽初の「オットマン付きの座席」を装備したグレードも
コスパの高さが異常…スズキの新型軽「スペーシア」が、「これで153万円は安すぎる」と絶賛されている理由
精肉店と焼肉屋では牛肉の呼び方が違う
焼肉店の「カルビ」は本当のカルビではない…消費者庁が全国焼肉協会に改善要請を出した本当の理由
開発ポリシーを貫けなかった
なぜホンダ初の量産EV「ホンダe」はたった3年で生産終了になったのか…「欧州ジャーナリストの絶賛」の裏側
中国企業はに越えられない壁がある
Appleに次の一手がない…大前研一「マイクロソフトが時価総額首位に復活したワケ」
60年前には料理研究家も当たり前のように使っていた
なぜ「味の素を使う料理研究家」はSNSで大人気になったのか…食卓から「味の素」が消えていった本当の理由