たった1年で1000店超えの｢日本一のジム｣に…｢ちょこザップ｣が圧倒的スピードで成長できた3つの理由 ｢初心者向けセルフトレーニングジム｣という戦略

量→質にシフトチェンジする時期

日本一の会員数も獲得し、店舗も1000店舗を超えた今、まずはchocoZAPの店舗運営体制を盤石なものにすることに力を注ぐべきではないでしょうか。先を急ぐあまり、せっかく築いた日本一の会員資産を失わないようにすること。そのためには目先の課題である、マシンの不備をなくし、会員が快適にサービスを受けられる体制にすることが優先です。

はじめはジム初心者だった会員も、何度か通えばジム経験者です。レギュラー会員となった多くのchocoZAP会員が離れないようにするためにも、店舗展開スピードを少し落としてでも、基本的なサービス品質の向上こそが今後RIZAPグループが力を入れるべきポイントではないでしょうか。