中国最大の口コミ型グルメサイト「美団（メイトゥアン）」には、日本の「食べログ」にはない機能がある。深セン市越境EC協会日本支部代表理事の成嶋祐介さんは「客が店を評価するだけでなく、店が客を評価できる。無断キャンセルや低評価を2回以上つけた『好まざる客』は店側から排除されてしまう」という――。

※本稿は、成嶋祐介『GAFAも学ぶ！　最先端のテック企業はいま何をしているのか』（東洋経済新報社）の一部を再編集・加筆したものです。

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写真＝iStock.com／Robert Way
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「フードデリバリー大国」の中国で、市場をほぼ独占

中国の街中では、黒地に黄色のロゴのデリバリーバッグを背負った自転車やバイクをよく見かけます。一見、「ウーバーイーツ」のようにも見えますが、これは中国最大手のフードデリバリーサービス「メイトゥアン（美団）」の配達員です。

CNNIC（中国インターネット情報センター）の報道によると、中国国内におけるフードデリバリーの利用者は約4億7000万人（2021年6月末時点）と、全人口の実に3分の1にあたります。長引くコロナ禍と中国当局による「ゼロコロナ政策」の影響もあって、この数年で中国国内のフードデリバリー市場は大きく成長しています。そのような「フードデリバリー大国」の中国で、市場をほぼ独占しているのがこのメイトゥアンです。

メイトゥアンは、市場の67.3％と圧倒的なシェアを誇っています。もともと「グルーポン」のようなオンライン共同購入型クーポンを販売していたメイトゥアンと、「食べログ」のような口コミ型のグルメサイトを運営していた「大衆点評」が、2015年に合併して誕生しました。

ウーラマから遅れてフードデリバリー事業に参入したメイトゥアンは、信頼性の高い口コミが集まるグルメサイトと、短時間で配送するフードデリバリーの相乗効果によって、総合グルメプラットフォームとしての地位を確立。ウーラマを大きく引き離しました。

テンセント、アリババに次ぐ「メイトゥアン」

近年では、「食の総合プラットフォーム」からホテル検索・予約サイト、自転車シェア事業、タクシー配車事業、生鮮食品のEコマースなど、事業領域をライフスタイル全般に拡大しています。

2018年9月には香港証券取引所に上場。2022年6月時点での時価総額は1496億ドルで、中国テック企業の中でテンセント、アリババグループに続く第3位。「BAT」の「三強」を脅かす存在と目されています。

日本の場合、「ウーバーイーツ」のようなデリバリーサービスで選べる店舗はそう多くありません。特に深夜帯などはぐっと選択肢が狭まります。

しかしメイトゥアンは、チェーン店のような大規模店舗だけでなく、個人で経営している店舗や、店舗がない飲食店（宅配専門店）も登録できるため、店舗数は膨大な数になります。そのうえ各店舗が会員向けに独自のサービスを提供したり、タイムサービスなどで思い切った割引を提示したりするため、選ぶ要素が多いのも特徴です。

日本では、ファミレス、牛丼、ファストフード、ピザなどの大手チェーン店が席巻しています。特に地方に行くと「食べログ」に上がってくる地元のパン、ラーメン店がほとんどですが、中国は店舗数が多いので、一品で攻めてくる多種多様な飲食店が掲載されています。