ブランド「希釈化」には注意が必要

2009年2月、エルサレムで行われたイスラエル賞の受賞記念式典にて講演する村上春樹氏。国際的にも高い評価を得ている。

2009年2月、エルサレムで行われたイスラエル賞の受賞記念式典にて講演する村上春樹氏。国際的にも高い評価を得ている。

4つの価値を高めることで強いブランドを構築できるが、資産というからには負債も存在することに注意したい。例えばブランド連想では、必ずしもポジティブなノードと結びつくとは限らない。企業が個人情報流出事故を起こせば、コーポレート・ブランドが「個人情報流出」というネガティブなノードと結びつき、ブランド・エクイティを低下させる可能性もある。

少々古い事例だが、乳製品のトップブランドだった「雪印」は度重なる不祥事でブランドの資産価値が著しく低下。分社・再編後の市乳事業は新ブランド「メグミルク」の立ち上げを余儀なくされた。負債の大きさによっては、積み上げてきた資産も一気に消し飛んでしまうのだ。

（構成＝村上 敬）