「とんがりすぎず、遅れない」百貨店の存在意義とは

銀座の百貨店と主な商業施設／銀座百貨店の増床とファストファッションのオープン

もうひとつ、現場で感じることがある。どんなにファストファッションが増えても、客は百貨店にはきちんとしたクオリティを求めているということだ。

「その声を聞きながら商品を提供し、親切に丁寧に説明していくところからすべては始まるのではないでしょうか」

宮崎を擁する松屋銀座も、婦人服においては模索が続く。長く使いたいというニーズが強い紳士スーツと違って、婦人服はトレンドに左右され、ライフサイクルも短い。実質、銀座店一店体制で、PBを作っても回せる店舗はほかにないため、リスクは大きい。